目前慢病管理中，以老年人为主要群体，他们当中能娴熟操作智能手机的比例较少，主要以接电话和打电话为主。这导致了以微信或者其他智能手机APP等途径进行的随访系统效果不佳。
“健康智能管家”终端实现的功能包括智能语音、慢病随访、智能导诊问诊、服药和复诊提醒、一键SOS求救、医院相关服务、集成其他物联网设备等功能。该系统以其良好的语音交互，和简单直观、易操作的屏幕显示，对比微信端，健康智能管家普及范围较其更广，毕竟在二三四五线城镇智能手机的中老年患者使用率比不上一线城市。而且智能手机显示屏大小有限，对老年人使用比较吃力。另外，近年队列研究项目样本量要求大，我院慢病患者场地使用受限，同时也加重随访人力投入负担，“健康智能管家”终端实现了慢病中老年患者在家里能无障碍地与医护（项目随访人员）慢病协同管理。
